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청소기 에어랩

bujalab 2023. 10. 21. 02:30

다이슨은 혁신적 기술로 다양한 제품군을 우리에게 제공하고 있습니다. 청소기, 에어랩, 공기청정기, 가습기 등 다양성을 점점 넓혀가고 있습니다. 저도 청소기와 에어랩을 사용 중이기도 하고요. 하지만 국내 브랜드가 아니기에 한번 고정이 나면 AS를 접수하고 실행하는데에 약간의 번거로움이 있었습니다. 직접 청소기를 들고 AS서비스센터를 방문했던 경험이 있던 저로서는 더욱 와 닿는 부분이였습니다. 그래서 오늘은 조금 더 빠르고 편하게 다이슨 제품의 AS를 받을수 있도록 정보를 드리고자 합니다.

다이슨 AS 센터를 통한 제품의 수리접수방법 등 매장정보에 대헤 알려드리도록 하겠습니다.

1. 다이슨 AS 센터 수리서비스 이용방법

다이슨에서는 다양한 AS 서비스 방법을 제공하고 있습니다. 각각의 방법을 알아보고 특징을 소개하도록 하겠습니다.

고객센터 연락처
전화번호	1588-4253 080-300-4253 (수신자 부담)
이메일	help@kr.dyson.com 아래 정보를 기재하시면 보다 빠른 AS서비스를 받으실 수 있습니다. 이름, 연락처, 제품명 및 시리얼 번호, 도움이 필요한 사항
카카오톡 ID	dysonkr 상담바로가기

고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일	오전 9시 ~ 오후 1시
일요일	휴무

(잠실 프리미엄 서비스 센터와 고척 서비스 센터는 운영시간이 다릅니다.)

* 잠실 프리미엄 서비스 센터 : 월요일 ~ 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 7시, 일요일,공휴일 휴무

* 고척 서비스 센터 : 월요일 ~ 금요일 : 오전 10시 ~ 오후 7시, 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 2시, 일요일,공휴일 : 휴무

서비스 센터에서 수리

전국의 다이슨 서비스 센터를 방문하시 엔지니어의 수리서비스를 받으실 수 있는 방법이 있습니다.

장점 : 빠른 AS 서비스가 가능합니다.

단점 : 제품을 직접 가지고 가야하기 때문에 번거로움이 존재합니다.

청소기나 에어랩 정도의 크기라면 무난하게 이동이 가능하지만 공기청정기같이 부피가 큰 제품은 직접 옮기기에는 번거로움이 있습니다.

엔지니어 방문 서비스

다이슨의 엔지니어가 직접 고객에게 방문하여 기기를 수리해 드리는 서비스 입니다.

접수 방법은 다이슨 고객센터 로 연락주시면 엔지니어와 시간 약속을 하실 수 있습니다.

택배를 통한 수리 서비스

전국 어디서나 택배를 이용하여 편리하게 수리를 받으실 수 있습니다. 다이슨 고객센터에서 직접 제품 수거용 박스를 발송해드리고 있으며 박스에 제품을 넣어서 보내주시면 수리 후 다시 택배로 보내드리고 있습니다.

안전한 제품 관리를 위하여 AS를 신청하신 제품의 배송과정과 도착과정 등을 카카오톡을 통해 안내해드리고 있습니다.

서비스 접수는 다이슨 고객센터(1588-4253) 또는 카카오톡(dysonkr)을 통해 가능합니다.

픽업 수리 서비스

포장이 번거로우신 분들을 위해 다이슨 AS서비스센터는 픽업서비스도 제공하고 있습니다. 엔지니어가 직접 방문하여 제품을 포장해 드리며 수거해 가서 수리가 완료되면 다시 제품을 배송해 드리고 있습니다. 단 픽업 서비스는 서울/경기지역에 한하여 제공되어지고 있습니다. 무선 청소기 제품 수리를 진행 할 시에는 프리미엄 청소 서비스가 무료로 제공되어집니다.

서비스 접수는 택배 수리 서비스와 동일합니다.

2. 가까운 서비스 센터 찾기

다이슨은 전국에 수 많은 AS서비스센터를 운영하고 있으며 1개의 프리미엄 서비스센터와 7개의 전문 서비스센터를 운영하고 있습니다. 이 서비스센터에서는 특별한 서비스를 제공하고 있습니다.

전국 다이슨 서비스 센터
서울특별시	경기도	인천광역시	강원도	경상도
광주광역시	대구광역시	부산광역시	전라도	울산광역시
충청도	대전광역시	세종특별자치시	제주특별자치도

* 지역을 누르시면 해당 지역별 다이슨 AS 서비스 센터 매장 안내 페이지로 이동합니다.

다이슨 프리미엄 서비스 센터	다이슨 전문 서비스 센터
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무선 청소기 수리 시 10만원 상당의 프리미엄 청소 서비스를 무료로 제공해주고 있습니다. (내부와 외부 물청소를 포함 하고 있습니다.)	청소기 수리 시 클리닝 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다. (에어건을 통한 먼지제거)