저는 프로브의 이수연입니다.
스타트업의 당면한 문제와 다음 한 걸음을 내딛을 수 있게 지원하는 일을 하고 있습니다.
추가되었으면 하는 등의 의견이 있으시면 링크드인 게시글에 댓글로 적어 주세요. 최대한 반영하여 제작하겠습니다.
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💡 초기 스타트업 인사총무 업무 세팅과 팀빌딩을 자문하거나 직접 하고 있습니다.
그 과정에서 스타트업에서 HR이 중요하다고 하지만 정작 인사총무에 무슨 일이 얼마나 있는지 경영진은 물론 실무자조차 잘 모를 때가 많다는 것을 알게 되었습니다. 때문에 정확히 어떤 일을 시켜야 하는지, 어떤 일을 해야 하는지, 어떤 사람이 적합한지, 뭘 챙겨야 하는지 애매해지는 것이죠. 몇 년 째 같은 말을 듣고 같은 말씀을 드리다 보니 간단히라도 정리해 보여드리는 게 나을 거 같아 작성하였습니다.
정확히 알아야 뭐를 해야 하고, 어떤 일을 얼만큼 하고 있는지, 우리 회사 혹은 내가 뭘 놓치고 있는지 알 수 있습니다.
실무자 입장에서도 내가 얼마나 일이 많은 줄 알지도 못하면서라고 하지 마시고, 경영진이 본인이 뭘 얼마나 하는지 알아야 예상도 가능한 겁니다. 일을 정리해 보여드리고 어디까지 어떻게 되고 있다를 공유하세요.
경영진도 저 사람 뭐하는지 모르겠다 하기 전에 제대로 일을 주는 게 먼저입니다. 잘 주고 못 받아 먹는 걸 말씀하시는 게 순서에요.
우린 이런 거 말고 핵심가치나 채용 프로세스를 잡고 비전이 어떻고가 더 중요하다 하시는 분들 많은데 그건 하루 아침에 뚝딱 만들 것도 아니고 그런 걸 한다 해서 해야 할 밑단의 일을 경시하는 게 대부분입니다.
하기 리스트에 기재된 업무 외에도 상시 면담부터 사무실 관리에 이르기까지 훨씬 자잘하고 상시적인 일들이 많이 있지만 전반적인 업무내용을 인식하는 데에 의의를 두시기 바랍니다. 각각의 업무는 경중과 우선순위가 있고 어떤 것은 항목 하나하나의 범위와 깊이가 큰 것도 있습니다만 우선적으로 리스트 형태로 정리해 공유해 봅니다.
특히나 채용은 물론 인사운영관리 부문은 한도끝도 없습니다. 그러니 인사담당자 한 명 뽑고 만병통치약처럼 이것저것 다하라 하시는 거 자체가 어불성설인 겁니다. 담당자도 이것저것 다 해봤다고 자신있게 말하거나 하고 싶다고 함부로 말하면 안 되구요!
이 내용은 그동안 제가 회사에서 업무를 하며 체크하고 팀원들과 하나하나 만들어 갔던 내용을 기반으로 조금씩 다듬고 있는 것입니다.
단기간 많은 업무, 높은 강도를 소화해 주었던 우리 팀원들에게 새삼 감사의 마음을 전하며..
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※ 각 항목별 가이드를 제작하고 있습니다.
상세히 양식과 설명을 덧붙여 아직까지 체계나 실무자가 없는, 실무자가 있지만 사수는 없는 스타트업이 따라만 하며 채우기만 해도 조금은 일이 진척되고 내가 어디쯤 있구나 아실 수 있게 하는 형태로 만들려고 합니다. 급한대로 쭉 적었지만 지속적으로 추가하며 다듬어 가보겠습니다.
구분 |
업무 |
세부 업무 |
채용 |
TO 발생 |
- 포지션 JD 파악 (채용 배경, 필요성, 요구 스킬/경험/연차 및 처우 레인지 등 조율) |
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공고 작업(정규) |
-공고 게시 (원티드, 사람인, 잡코리아 등) |
-서류 불합여부 통보 |
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-면접 일정 조율 |
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- 그리팅 등 ATS 세팅 |
| | 공고 작업(계약) | - 공고 작성 및 게시 (알바몬, 사람인)
- 채용 프로세스 진행(서류 검토, 면접 일정 조율, 면접 진행)
- 용역계약/근로계약 체결 & 정산 |
| | 전형 진행 | - 서류~면접 결과 안내 및 일정 조율
- 필요 시 수시 커뮤니케이션 |
| | 서치펌 관리 | -서치펌 계약&커뮤니케이션&채용 요청
-수수료 비용 정산 |
| | 입사 확정 | - 처우 협의, 오퍼레터 송부 |
| | 프리보딩 | - 입사 요청 서류 (기본 증명서, 중소기업 소득세 감면 혜택 적용 여부 확인, 피부양가족 유무 확인)
- 입사 전 단계별 안내 (오퍼 확정~입사일까지의 기간/시장 경쟁력에 따라 조절)
- 부서별 OJT 요청, 수습평가서 작성 요청
- 명함/계정 정보 확인 |
| | 신규 입사자 입사 관리 | - 온보딩 자료 제작& 발송
- 입사 전 근로계약/기본서류 서명 서류 발송
- 조직도, 레이아웃 업데이트
- 입사 서류 요청, 서류 업로드
- 신규 입사자 중식 일정 어레인지
- OT 진행
- 4대보험 취득 신고 요청
- 급여계좌등록, 지문 등록, 피부양자/중소기업감면혜택 등 정보 전달(노무법인) |
| 인사 운영&관리 | 퇴사 관리 | - 퇴사 안내 (경력증명서, 퇴직증명원 발급/잔여 연차 안내/청년내일채움공제 해지 안내/IRP 계좌 등)
- 퇴직연금 DC 계산&지급 요청
- 퇴사 기본 서명 서류(사직서&보안서약서)
- 구글드라이브 퇴사자 서류/ 재직자 정보 업데이트
- SaaS툴 계정 삭제
- 4대 보험 상실 신고 요청
- 원천징수영수증/경력증명서 선제 발송
- 잔여연차 확인, IRP 계좌번호 확인 |
| | 급여 | 월별 급여 변동사항 확인 —> 노무법인 송부 |
| | | 퇴직연금 신규 가입/정기 납입/중도퇴사자 입금 |
| | | 급여 자료 대응 업무 |
| | | 매년 급여 체계 검토 및 업데이트 & 연봉계약서 신규 발송 |
| | | HR 데이터 셋업 업무 |
| | 연차 및 휴가 관리 | 연차 휴가 관리
- 연차촉진 현황 체크
- 잔여연차 고지 및 휴가계획서 수령
- 미응답자 휴가통보 잔여연차 소진 |
| | | 연초 연차보상 계산, 신규 연차 부여 |
| | | 영업 특별 휴가, 주말 대체 휴가 등 지급 확인 |
| | | 연차촉진 현황 체크 |
| | 연말정산 | 전직원 연말정산 자료 취합, 수정 요청, 특이사항 반영 |
| | | 중소기업 청년 소득세 감면 신청 |
| | 노무 | 고용노동부 감사 대응 |
| | | 노무 소송 관련 지원 |
| | | 취업 규칙 변경 신고 |
| | | 기타 노무 이슈 대응 |
| 기타 | 총무 | Flex/Flow/구글워크스페이스/슬랙 등 각종 워크툴 관리 |
| | | 각종 품의 SaaS 툴 요청 관리 |
| | HR 자료 업데이트 | 노션 업데이트(온보딩 자료/조직/퇴사 등) |
| | 문의 | 기타 직원 문의 응대 (원천징수영수증 발급, 연차 문의, 기타 자료 요청) |
| 총무 | 정부지원사업 | 청년내일채움공제, 재직자내일채움공제, 일반내일채움공제 정기 자료 제출, 신규 가입 시 지원 |
| | | 신규 지원사업 서칭 및 지원 |
| | | 기타 사후관리 요청 서류 대응 |
| | 구매/매각 | 비품, 사무용품 구매 관리 |
| | | 근조 화환 등 기타 필요 구매 업무 처리 |
| | | 명함 신규 제작 디자인 요청 후 발주 |
| | | 불필요한 비품 매각 관리 |
| | 출입관리 | 오피스 지문등록 및 해제 |
| | 사무실 관리 | 사무공간, 창고, 휴게실 등 각종 자재배치 및 비품관리
관리실 소통 및 오피스 체크 |
| | 좌석 관리 | 자리 배치 관리
- 입퇴사자 자리 정리 등 |
| | 자재관리 | 비품, 사무용품 구매 관리
(모니터, 노트북, 빔 프로젝터 등 대여품 코드 주기 및 지급) |
| | OA 프로그램 및 기기 관리 | PC 기본 프로그램 설치, 린터 및 복합기 이슈 대응 |
| | 법인차량 관리 (필요 시) | 렌터/리스카 점검 요청, 빌딩 주차권 갱신, 사고 보험처리 등 |
| | 품의서/지출결의서 작성 | 각종 자재 및 비품 구매, 계약, 정기지출 등 |
| | 질병/방역 이슈 대응(필요 시) | 방역알림 및 조치
열화상카메라 리스, QR코드 탭 설치
순환근무 돌입 |
| | 의전 | 회의실 예약 및 행사 세팅 |
| | 간식 | 간식 구매/비치 및 유통기한 등 관 |
| | 재산권 관리 | 포상 신청 및 발표자료 제작 업무 (필요 시) |
| | | 신규 인증서 발급 및 기존 인증서 만료시 재연장 신청 진행 |
| | | 특허/상표권 관리 |
| | 연구소 관리 (미정) | 연구소변경신고(연구원 입퇴사, 도면 및 주소 등 정보 변경) 및 연구소 감사 대응 |
| | | 매년 5월 연구개발활동조사표 제출 |
| | | 매달 연구개발계획서 취합 및 관리 |
| | 자산관리 | 전화기 관리 |
| | | IT/사무 관련 비품 관리 |
| | 기타 | 매년 중소기업 확인서 재발급 (확인 필요) |
| | | 매년 법정의무교육 업무 (산업안전교육 제외) |
| | | 건강검진 진행 및 정산 업무 |
| | | 직원 문의/요청 사항 응대 |
| | | 팩스 및 우편 관리 |
| | | 명절/크리스마스 등 지급 선물 관리 및 운영 |
| 인사 | 연말정산 | 전직원 연말정산 자료 취합, 수정 요청, 특이사항 반영 |
| | | 중소기업 청년 소득세 감면 자료 취합 및 신청 |
| | 입/퇴사 | 직원 기본자료 작성 |
| | | 타운홀/워크숍 기획 or 운영 지원 |
| | | 조직문화 관련 신규제도 및 이벤트 기획 |
| | | 일하는 방식 정리 |
| | 근태 관리 | 휴가 사용 내역 근태 슬랙 / Flex 결재 확인 |
| | 기타 | 직원 R&R 관리 |
| | | 회의체 추가 및 운영 |
| | | 포탈 등 노션 도입을 위한 스케치 및 작성 |
| | | 모성보호 인원관리
출산휴가, 육아휴직 인원
업무시간 및 휴가 조정 |
| 노무 | 취업규칙 | 취업규칙 변경 (필요 시)
취업규칙 변경안내, 동의서 수령
취업규칙 개정 노동청 신고 |
| | | 노무법인, 노동청 근로감독관/사이트 질의민원 소통 (필요 시)
- 취업규칙 개정, 직장 내 괴롭힘
- 감단근로자 신고, 근로자대표, 노사협의회 선정 건 |
| | | 국가건강검진 미수검자 연장신청 및 알림 |
| | | 제증명서 발급(재직/경력증명서 등) |